一、转化低 问：我是某某类目的，我有一个产品，直通车移动端的点击率在6到7，加购率在10%左右，可是转化率非常差，只要1%不到，而同行的均匀转化率都是在3%，现在交易成功了96个，190个付款，访客数每天在1500左右，每天只成交15单，我需要该怎么操作？
答：根据亲的描述，直通车移动端的点击率在6到7，加购率在10%左右，首要我想问的是，现阶段你这个类目的产品，是在移动端的转化率高仍是在pc端的转化率高，有没有或许这个客户在pc端点击了之后把它加入到购物车，或是保藏，接下来在无线端转化，第二块，当你的客户感兴趣之后，那么他有个动作，或许是加购或保藏，也再次印证了你的加购率不错，可是转化很差，那你想想看，客户一般的路径，客户肯定会比照，所以他尽或许的多加购几个产品，那么这个时分，在购物车里边，拼的便是优惠券，拼的便是价格信息，拼的便是优惠的信息，所以说你的利益点，或者说你现在产品整体的区隔营销，是否有做到差异化跟竞争对手不一样，这个是我们要进行调查的。
二、发货延迟 问：这个对店肆或者商品的影响大不大，未按照约好时刻发货，被天猫介入了。
答：假如说是集市店被投诉未按照约好时刻发货，前两次最高赔付30元，连续三次被投诉会扣3分，假如天猫店肆被投诉，最高赔付是500元，没有扣分，未按照约好时刻发货投诉，店肆和商品的权重基本没有什么影响。
三、删去sku 问：请教下，有个现在不需要的sku，是删去好仍是设置库存为零好？
答：在售的sku由于某些原因下架的，从体系的权重来讲，主张将该sku的库存设置为0，不太主张直接删去sku，究竟其他的sku还在卖。