客服问题
企业网络营销的工作都是一个铺垫，每天发文章、发产品、发外链等工作都是为了让更多客户找到我们联系我们。而这些工作都需要从一个专业的客服与客户沟通中才能体现价值。
客服工作是十分重要的，传统企业的网络客服并没有我们想象的需要那么专业，我们只要建立好可以让客户留下联系方式的一套话术就可以。
能快速获取客户联系方式的话术才是好话术！如果你想让客户留下联系方式，请注意以下问题；
1、客户问什么不要就回答什么，需要快速转移话题，不然等你回答完后，客户基本就走了。
2、不要在网上告诉客户你的产品价格，线上营销多少钱一年，不管你说多少钱，他都会说贵！
3、不要去copy网站上的大量内容发给客户，你会让他看晕后直接走人的！
4、和客户聊天不要超过5分钟，告诉客户，留一个联系方式会有相关部门的同事和你联系。
5、尽管你不需要对产品有多么了解，但做为一个客服，必须对自己企业的产品或服务很熟悉。因为在客户面前，你必须是一个专家。
线上营销
好酒也怕巷子深，线上营销的费用是多少，几乎所有类别的中小型企业都需要借助网络营销策划来提升品牌曝光度，线上营销，提升产品销售量，提升服务达成率。那怎么做网络营销策划，如何做好网络营销策划？
随着互联网+概念在深入到各行各业，传统企业必须要通过网络营销推广去树立品牌口碑和打开市场份额，那么，中小型企业如何做好网络营销策划呢？我们中小型企业可以通过网页搜索，百科营销，问答营销，行业论坛推广，文库营销，贴吧营销，b2b平台等等途径进行网络络营销推广。为什么在这里强烈推荐企业去做网络营销推广呢，因为网络营销推广具有传播速度快，传播范围广，加上运营成本相对比较低，线上营销的价格是多少，更是可以解决企业没有客户流量的问题！
明确产品的用户群
还有就是需要明确产品的用户群体。只有知道了产品本身的用户群体，那么久知道针对哪些用户群体进行网络推广，这样可以少走很多的弯路，节约时间和成本。
seo推广
在都做好产品定位，做了竞品调研分析，明确用户群体之后，产品推向市场就需要做好seo的推广，对宣传产品，有很大的促进作用。
巧妙利用营销手段
营销手段包括电子邮件营销，事件营销、病毒营销等等。利用这些营销手段也是能对网络推广有很大的帮助。
广告推广
知道了客户群，那么就可以再相应的网站做广告了。
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